سوالت متداول درباره خرید از سایت موبایل و لوازم جانبی کنسل
چطور میتوانم از سایت شما خرید کنم؟
با ثبت نام در سایت و انتخاب محصول مورد نظر و پرداخت صورتحساب از طریق درگاه پرداخت میتوانید خرید راحت را از سایت تجربه کنید.
آیا برای خرید نیاز به ثبت نام دارم؟
بله، برای ثبت سفارش لازم است در سایت ثبت نام کنید تا بتوانید وضعیت سفارش، سوابق خرید و اطلاعات ارسال را به صورت دقیق پیگیری کنید.
امکان پرداخت در محل وجود دارد یا فقط آنلاین؟
در حال حاضر پرداخت سفارشها فقط به صورت آنلاین و از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود.
بعد از ثبت سفارش چطور میتوانم وضعیت خرید خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال میشود. همچنین میتوانید با مراجعه به پنل کاربری خود، وضعیت سفارش را به صورت کامل مشاهده کنید. بعد از ارسال بسته، کد پیگیری مرسوله در پنل کاربری قرار میگیرد و همچنین پیامک ارسال میشود تا بتوانید سفارش خود را رهگیری کنید.
در صورتی که در هر مرحله سؤالی داشتید یا مشکلی پیش آمد، میتوانید با پشتیبانی موبایل کنسل تماس بگیرید تا راهنمایی لازم را دریافت کنید.
مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
سفارشها معمولاً بین ۲ تا ۳ روز کاری پس از ثبت، پردازش و ارسال میشوند و بسته به مقصد، بین ۵ تا ۷ روز کاری به دست مشتری میرسند.
آیا ارسال به سراسر ایران انجام میشود؟
بله، سفارش به تمام نقاط کشور ارسال می شوند.
آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله برای خرید عمده می توانید با بخش فروش ما تماس بگیرید و از شرایط آن مطلع شوید.
تخفیف ها و جشنواره های فروش چطور اطلاع رسانی می شوند؟
با عضویت در شبکه های اجتماعی ما، اولین نفر خواهید بود که از تخفیف ها مطلع می شوید.
چطور میتوانم با پشتیبانی سایت تماس بگیرم؟
برای ارتباط با پشتیبانی موبایل کنسل میتوانید با شمارههای 02833353552 و 09371810016 تماس بگیرید. کارشناسان پشتیبانی آماده پاسخگویی و راهنمایی شما در تمامی مراحل خرید هستند.