سیاست حفظ حریم خصوصی
در سایت کنسل، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران اهمیت زیادی دارد. ما متعهد هستیم اطلاعاتی را که کاربران هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا استفاده از خدمات سایت در اختیار ما قرار میدهند، با دقت و در چارچوب قوانین مربوطه نگهداری و استفاده کنیم.
چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میشود؟
هنگام استفاده از سایت یا ثبت سفارش، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس و اطلاعات مربوط به ارسال سفارش
- اطلاعات مورد نیاز برای ثبت و پیگیری سفارش
- اطلاعات حساب کاربری در صورت ایجاد حساب
- اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر و دستگاه در صورت استفاده از ابزارهای آماری و فنی سایت
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات دریافتشده از کاربران صرفاً برای ارائه بهتر خدمات و انجام امور مرتبط با سایت استفاده میشود. برخی از این موارد عبارتاند از:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- پیگیری و اطلاع رسانی وضعیت سفارش
- پاسخگویی به درخواستها و سؤالات کاربران
- بهبود عملکرد و خدمات سایت
- مدیریت حساب کاربری
- ارسال اطلاع رسانیهای مرتبط با سفارش و خدمات سایت
اطلاعات پرداخت
پرداختهای انجامشده در سایت از طریق درگاه پرداخت مربوطه انجام میشود. اطلاعات حساس مربوط به کارت بانکی مانند رمز کارت و رمز دوم در اختیار سایت قرار نمیگیرد و فرایند پرداخت در بستر امن درگاه پرداخت انجام میشود.
حفاظت از اطلاعات کاربران
ما تلاش میکنیم با استفاده از اقدامات امنیتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا افشای غیرمجاز محافظت کنیم.
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت را نمیتوان کاملاً بدون ریسک دانست؛ بنابراین کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود دقت لازم را داشته باشند.
استفاده از کوکیها
سایت ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، عملکرد صحیح بخشهای مختلف سایت، نگهداری سبد خرید و بررسی نحوه استفاده کاربران از سایت از کوکیها (Cookies) استفاده کند.
کاربران میتوانند تنظیمات مربوط به کوکیها را از طریق مرورگر خود مدیریت کنند.
اشتراکگذاری اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که برای ارائه خدمات و انجام سفارش ضروری باشد یا ارائه اطلاعات بر اساس قوانین و مقررات مربوطه الزامی باشد.
برای مثال، اطلاعات لازم برای ارسال سفارش ممکن است در اختیار شرکت حملونقل یا مأمور ارسال قرار گیرد.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند در صورت وجود هرگونه سؤال یا درخواست مرتبط با اطلاعات شخصی خود، از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در سایت با ما تماس بگیرند.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است با توجه به تغییر خدمات، امکانات یا قوانین سایت، این سیاست حفظ حریم خصوصی به روزرسانی شود. در صورت ایجاد تغییرات مهم، نسخه جدید این صفحه در سایت منتشر خواهد شد.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه استفاده از اطلاعات، میتوانید از طریق اطلاعات تماس و پشتیبانی درج شده در سایت با ما در ارتباط باشید.